汽车美容店经营的十个管理建议

       每一个开汽车美容店的创业者都是想抓住汽车后服务这个大市场来赢利,真正做到红利的又有几家店呢?所以,汽车美容店要特色运营、经营经管才会在这个大市场中自成一家。

一、坚持为自己店铺做广告

       坚持“做广告”,这种广告可以是支付成本的,也能够是在各大论坛和博客当中的宣传。

二、货品少而精

       新开幕的店铺货品数目会显得有些少。然而少不是缺点,但是一定要保证货品的精,货品的质量要靠得住。

三、价位公正,吸引顾客

       把费用定在一个适当的位置就可以,不要太高,也不要太低,既保证自己能够有益润,又保证自己的费用不是所有卖家中最高的就可以了。

四、用良好态度建立顾客群

       在所有店铺的经营中,都有这样一个“真理”,即是保留住一个老顾客,比建立10个新顾客要好的多。每一家汽车美容店的东主态度就决意了你是否会拥有老顾客,决意了你以后生意的好坏。

五、要有特色产品

       产品不要求品牌多好,费用多贵,但一定要有特色,即是整合出来的项目,服务的项目要有特色,要有独特性,不雷同于大多数的店。其实对于汽车美容产品,产品的贩卖主要是服务的贩卖,请记住你永远都是在卖服务,其实即是项目。?6?9所以,你的产品要能组合出很有特色的项目,差别于别人,效果要好,坚持作出自已的特色,不同比更好要强,所以先从产品这级别就把特色辨别开。

六、职业美容间策划及布置

       这是一个贩卖环境的问题,是汽车美容店就要有符合汽车美容特性的环境,你的美容间的职业程度、布置,广告的策划,都在明示着你的店是否职业,包含休息区、精品区的布置、策划,都是职业的体现。那什么是职业呢,我认为:优秀产品+职业施工环境+职业对象+科学流程+熟练技师+完美效果=职业 这样你才气给客户最后的写意,辣么在这节,施工间的布置,如气,水、灯光、大地、形象墙、精品展柜、种种施工对象都要显得职业。如,为了看清车门侧面的漆面状况,可以在施工间的左右安置侧壁灯,即是在美容间左和右离大地60-70CM高的地方,安置灯光,恰好可以照射到漆面,这样整车的侧面死角也都能看清楚。如:在顶部安置桶灯,可以把整个车上看得很清楚;气、水可以 直接在顶部走管线器,不要在大地造成任何影响;大地要有明白定位用的泊车位指示符;门头要可以清晰鲜明的展示出施工间的作用;等等,这样的许多设置,都会使你的店面布置看起来职业得多,职业才是客户对你信任的源泉。

七、美容店特色经管

       经管一直是美容店的庞大疑问,特色化的经管能使你的店内强本质,外塑形象。这中间最难经管是洗车工美容工,所以经管及留住洗车工,包含贩卖人员的稳定性,都显得极端重要,我建议是通过编组、里面审核、培养、提拨的准则进行经管,可以让洗车工提升为美容工,可以给洗车工设计职业发展规划,不要让他一味洗车,提出明白的提升空间,让美容工编组后认可洗车,在洗车忙的时候,美容工也要介入。提供贩卖人员的成熟激励措施,让他们贩卖的多,提成也越高,而且要和美容工结合起来,行使统一推广法,让技术和贩卖都参于进来。

八、特色的展示系统

       美容店产品的摆放,包含项目的展示、服务的展示都要有特色,要新鲜,把无形的东西展示的有形,把自已的服务展示的很出色,不一定只是商品,要更多的展示项目和服务,下边建议几种:职业产品陈列-整洁,有条理、分类清晰不同凡响的镀膜效果展示-镜面演示盖特色内饰清洗项目展示 项目墙展示 镀膜的花圃地-黑板报 镀膜的陈列地-镀膜墙展示 现场施工展示-招聚人气,展现实力 这每一种展示技巧都有详细的设置及制作技巧,但总目的惟有一个,即是产品未贩卖,服务展示先行,把你的软性的东西展示到位,作到真正的新鲜终端。

九、特色销售系统

       贩卖其实也是一个系统,要细致兼顾的,因为美容店的贩卖关乎整个店的赢收,“执行人人都是流动的美容顾问” 这样的贩卖理念,是把店里所有人,包含洗车、贩卖、售后等都看作是美容顾问,随时为车主办理现实的车上的疑问,通过发现疑问-放大疑问-办理疑问,提供证据等一连串的技巧,让车主认可你的项目,认可你的服务,把自已当成一个服务员,为客户办理所有疑问的美容顾问,给客户营建一个有什么疑问来这里都可以办理的印像,认为你们这里的服务即是美容服务的尺度。这样的话,你们就成了老板美容服务的排头兵。然后给到美容顾问须要的回报,让他们更有信念的为客户服务。

十、特色促销策划

       这是美容店必不可少的,每个月或每个季度都要有促销活动的策划,这是保持店面活力常新的一种方法,让客户认为你这里是不错的,很热烈,每个月都有新鲜的活动出来。

                                       



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