汽车维修管理制度文本

       “制之有衡,行之有度”,“没有规矩,不成方圆”。制度是一切管理的基石和保障,要实现有效的管理,必须首先建章立制。制度建设是一个制定制度、执行制度,并在实践中检验和完善制度的动态过程。今天为您带来的是各种汽车修理厂管理制度,希望对您的经营管理有所帮助。

具体的细节可根据门店自身的实际情况来设置,但是大体应该包括一下几个方面:

设备管理

  该项管理制度要求员工正确并严格的使用维修设备,严禁违规操作,确保设备按照规定标准合理使用,用于保障安装的质量。此外,相关人员还应该每天做好例行检查和巡回检查,确保不同的设备性能完善。

配件管理

  根据生产需求,及时采购所需的配件,可以使用汽车维修管理软件监控仓库库存的配件数量,库存的配件及时采购,好记录避免配件积压。保持仓库的整洁、干净、卫生,做防腐、防锈、防盗以及消防等工作。最好每月使用一次汽修软件,对仓库的配件进行清仓盘点,避免出现差错。

车辆维修档案管理

  使用专业的汽修软件为每一个客户建立专门的档案,并定期做好电子档案备份。对汽车维修合同,检验记录,维修人员和质检人员的名单,也要建立专业的档案管理,方便汽车修理厂的车辆和人员管理。

维修车辆进出厂登记

  当维修的车辆进厂维修时,一定要做好进厂的车辆登记工作,使用软件详细记录车子进厂时间、车型、车牌号、车主信息、维修项目等。对于维修的车辆,做好标识,将待修车,在修车,竣工车等停放在不同的区域,避免发生意外。当汽车维修完成之后,可以通过汽修软件通知车主已经完成修车工作,让车主方便取车。

人员培训

  使用汽修软件对在职员工进行编制登记,详细记录员工的姓名,性别,年龄,身份证,文化程度,住址等基本信息。还应该定期给员工进行系统的培训,让员工吸取最新的知识和最新的技术,更好的为门店经营提供服务。鼓励员工相互学习,互相帮助,对表现良好的员工,适当给予一定的奖励。让大家在愉快的工作氛围中,努力工作。

环境保护管理

  汽车拆卸维修时,废油倒入油盆,拆下的零件放入零件盆,定期处理废物料和废机油,不随意丢弃。彻底贯彻落实国家对废气排放的要求,不随意降低标准,没有达到国家规定的废气排放标准,维修的汽车坚决不出厂。每天对汽车维修场所进行清扫,保持场地整洁,保持下水道疏通,不堵塞。还应该定期进行监督检查,落实奖惩措施,落实环境保护到位。

仓库管理

  对于汽车修理厂来说,汽车的配件饰品其实是主要的盈利点,但是很多老板却不知道如何管理汽修店库存的科学方法,找不到就觉得缺,缺货就进一大堆货,最后造成了库存积压,占据位置并且浪费资金。因此在汽车修理厂规章制度中专门定制一篇仓库管理制度是必不可少的,首先我们要进行配件分类,根据配件的大小、用途、保质期等标签特点,对配件进行分类管理,当然,有些过期生锈的配件该扔掉的还是要扔掉的。其次我们要避免对于不常用到的配件大量订货,卖不出去,造成了仓库积压的情况,如果已经犯下这个错误,可以通过促销等活动尽量的降低库存。


绩效考核

考核周期

     以月(视门店具体情况而定)为考核周期,每月XX日至下月XX日为一个考核周期。修理工的绩效考核结果每月XX日由考核组呈报财务部,作为修理工工资发放依据。

考核标准

  员工评定等级分为:A级、B级、C级 

  可根据汽修厂或者汽修店自身情况,从公司制度遵守情况、员工工作业绩、工作效率、服务质量、技术水平、工作年限、服务态度、客户评价、返修率、出勤情况等指定相应的评级标准。

工资构成

  构成维度:

  1、 基本工资:基本工资可与员工在该考核周期的评级相关联;

  2、 绩效工资:可根据员工产值设定不同的提成标准;

  3、 奖励性工资:设置奖励梯度,根据员工业绩(视门店具体情况设置)设置分档奖励,(例如业绩达到10000元,奖励100元,达到50000万奖励800)

  4、 惩罚性工资:根据规章制度遵守情况、考勤、返修数、客户投诉等设置负激励

 绩效考核目的

  1.为了加强修理厂管理、降低生产成本、提高收益率。 

  2.全面了解修理人员的技术水平,更好的体现工作效率,促进修理工技术水平的提升,保证生产的安全性。

  3.完善修理厂的激励机制与约束机制,为优秀员工培养提供方向。

注意事项:

  1、公平公正、公平公正、公平公正

  2、全员接受考核

  3、考核标准严格执行,考核与员工关怀分清

               



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