汽车美容店管理经营技巧

       随着汽车美容行业的迅速发展,汽车美容店要想在竞争中拔得头筹,就必须要有好的管理谋划技巧,所谓好的管理谋划技巧,并不一定是要花几何钱的,有很多的管理谋划技巧又省钱效果还很好,现在我们就盘点一下那些省钱又效果好的汽车美容店谋划管理技巧吧!

汽车美容店谋划技巧做到"知已"

       自已推广的产品和服务项目。作为汽车美容师首先要打听自已的产品和服务,相信自已推广的产品和服务的代价。汽车美容师在介绍产品和服务之前,必须切身体验一下产品。学会欣赏产品,将产品和服务的优点与同类竞争产品和服务作以客观相对,认识到本身的优点,对新产品和新项目的代价有一个全面的打听。

       汽车美容师不要给顾客这种印象:你连自已推广的产品自已都不清楚,顾客又怎么宁神享受这种产品和服无呢?有的汽车美容师由于对自已的产品和服务项目不打听,介绍和讲解时缺乏信念,连赢得顾客信托的时机都没有,还谈什么争取顾客?

       汽车美容师还应该充分打听自已所在的汽车美容店。若对汽车美容的轨制、人员融合等没有足够的打听,汽车美容师能平常的进行服无活动吗?再者,汽车美容的气象和信誉是一个很好的招牌,名气响亮或服无水平很高的汽车美容,会增加顾客对汽车美容师的信托度,增强汽车美容师的信念,有益于汽车美容师留留住顾客,吸引、争取竞争对手的顾客。

汽车美容店谋划技巧力图"知彼"

       汽车美容师应打听竞争对手的产品和服无。若汽车美容师对竞争对手的营业状况及弱点有很好的打听,在争取对方顾客时,就会得心应手,相对容易捉住贩卖时机;反之,不但争取不到竞争对手的顾客,还会让她们对自已的产品和服无发生怀疑,影响汽车美容的气象。

       掌握对手情况主要是对手跟踪服无和发展速度怎样,产品、服无的真正费用是几许,对手在服无中的弱点等等。有心机的汽车美容师也会从竞争对手招聘汽车美容师的广告中打听对方汽车美容师流失的程度,然后捉住这个时机说合对方的客户。

汽车美容店谋划技巧争取顾客

       对汽车美容来说,吸引竞争对手顾客除了本身要热情周到、待客以诚外,还要关注对手,领先一步打听顾客,站在顾客的立场,洞悉顾客的要求。

       对手的顾客进入汽车美容后,应使顾客随着你走。许多顾客在进入你的汽车美容之前,实际上曾经受到了一定的启发和影响,这些影响可能来自于广告、同事的推荐,或门前促销广告等成分。

       这时汽车美容师的主要使命是加强这些影响,取长补短,夸大自已的怪异之处,尤其是竞争对手不如自已的地方。充分行使对手的情况和顾客已知的信息进行交谈,尽管使用"顾客预想的答案"往返答她的问题,使顾客朝着你希望的决意。



 


                                           



车吉祥软件

赢在起跑线,专业的团队,免费的服务, 更多介绍
适用类型:汽车维修厂、汽车美容店、洗车店
适用规模:自营门店、连锁加盟门店,点击下方下载
车吉祥汽车维修管理软件免费版下载 车吉祥汽车美容管理软件免费版下载 车吉祥洗车管理软件免费版下载

门店提升 与 员工培训

微信号:meila798