为啥你的汽修厂留不住客户

       在这个4S店一家独大向品牌汽修店过渡的大好机遇,很多人果然留言:“我的汽修厂,兢兢业业为客户服无,干活好,收费少,怎么即是留不住车主呢?”

       站在专业汽修厂设计的角度,汽修厂布局应考虑的因素有以下几点:

       1车辆

       汽车修理厂布置时车辆类型对厂家布局具有重大的影响,如按用途分类即有轿车、客车、货车、特种汽车等。

       2事情程序

       建立事情程序的主要目的是希望在维修的历程中产生非常少及非常短的搬运历程到达非常佳的事情服从。

       3机器装备

       对于机器装备的质量、操纵、振动、噪声及废气等因素加以考虑,以削减其所造成的影响。

       对于一些机器装备在操纵和放置时所需要的空间,人机配合以及安全功课空间等分外要 求应予以合理考虑。

       要考虑到机器装备维修的利便性,即机器与机器之间、机器与墙壁、机器与其余物品之间应预留有足够的空间以便机器的维修或更换零件。同时也应保有充分的通道。

       有些时候厂家在功课程序和机器及技巧上总免不了会有所改变,于是使厂家布置需要变动,所以在厂家布置时便应该考虑这一些问题,以便未来在布置上有所变动时能够削减到非常小而且能迅速利便。为了能到达此弹性目的,可以釆用下列方式处理。

       1)使用可以挪动的装备。

       2)在不会影响机器装备操纵的状况下,不要采用永远性的固定方式,可以改用橡胶轮胎或支架来固定。

       4作业环境

       一个良好的功课环境可以进步事情人员的事情情绪和服从,并且增进功课人员的安全、 降低老本。 汽车修理厂布置的原则 不同的厂家设计与布置,应该根据不同的样式,文化布景和服无的方式以及客户档次与目标需求进行,才能使厂家设计与布置适合厂家谋划与市场的需要。

       下面谈谈整体厂家设计与布置,从谋划的角度上看,应该遵循的基本原则。

       1经济型

       在客户方面整体设计首要结合实际的需要,也即是根据厂家本身自定位的档次和目标客户的需要,设计客户接待区和休息区。

       在维修区方面,也应视实际事情的需要设置适当的布置。无论在任何区域的设计,主要的目的之一是怎样在有限的空间做非常大限制的行使,使各区域空间行使率到达非常大,以获得非常好的经济效益。

       2美观性

       汽车修理厂在客户休息、茅厕、出纳及接待等区域要给人有美的感受,不是刚性的,在设计时应该考虑到这些区域的格局和大小使客户感觉舒适,便于客户辨认不同修理厂区域。

       适度的使用不同方式的设计,不同方式的布置以使创造出良好的休息区的气氛。

       不同的汽车修理厂有不同的服无方式,其要求也就有所不同,对于服无要求髙的修理厂,在每一个客户相关的设计要求相对多,例如较大的客户休息区,干净舒适的茅厕,吸烟及非吸烟区的辨别和种种服无标志等。

       至于维修区的每一个相关位置则应力图利便,例如质料室到每一个维修区的距离不可过长,大修间到维修区通道要顺畅,车辆调剂非常利便并有清楚的种种标志。






车吉祥软件

赢在起跑线,专业的团队,免费的服务, 更多介绍
适用类型:汽车维修厂、汽车美容店、洗车店
适用规模:自营门店、连锁加盟门店,点击下方下载
车吉祥汽车维修管理软件免费版下载 车吉祥汽车美容管理软件免费版下载 车吉祥洗车管理软件免费版下载

门店提升 与 员工培训

微信号:yyz15056039191
微信号:cheoo2018
官方微信公众号