一、怎么办理会员卡？

1、进入【办卡续费】下的【办卡续费】页面；

2、
输入车牌（默认车牌归属对应当地城市，如若不是可点▼进行选择）点击查找；

3、添加客户信息：新客户添加客户姓名、联系方式、车型；已有客户信息，直接带出客户信息；

4、点击【开卡】，选择【会员卡套餐】或手动添加项目／配件／储值金额，填写卡号，会员卡／项目有效期，备注，

5、点击【去结算】

二、怎样设置会员卡套餐？

1、进入【办卡续费】下的【套餐管理】页面；

2、已有套餐可以启用，编辑，删除；

3、新建套餐：录入套餐名称（和已有套餐名称不能重复），储值金额（储值卡填写金额，非储值卡不用填写），添加项目或配件，修改售价，立即创建；

三、打印时显示了页脚，怎么去除？

答：在对应的浏览器里面打印设置去掉页脚即可

四、会员卡的配件开单时提示门店不支持使用

答：可能是之前有此配件，之后删除了导致的。可以把此配件再添加上，使用后再删除

五、会员卡使用记录查询，包括被他人使用的记录在哪里查？

答：[会员/办卡]-[会员管理]-[消费明细]-[用卡记录]-[消费]，

注：消费明细中的消费和用卡记录中的消费区别：用卡记录消费比消费明细消费多了他人使用此会员卡记录

六、会员卡怎么设置密码和取消密码？

答：建立好会员卡之后在会员管理页面选择此会员信息，点击下面的重置密码，可以设置会员支付密码。点击关闭密码可以取消支付密码

七、怎样筛选没有做过保养的车辆？

答：在车辆中心选择上次保养时间，把时间定义在门店开业前的时间到现在即可

八、如何给已经存在一辆车的客户添加新的车辆？

答：客户中心——车辆牌照处点击＋号增加车辆即可

九、如何查看门店的配件销量情况？

1、进入【财务营收】的【运营概况】页面，

2、选择【项目／配件销售明显】，即可查看门店的配件销售情况。

十、客户的手机号码怎么改？

答：在客户中心客户档案编辑客户手机号码。或者直接在开单的时候选择此车牌号，直接修改手机号码

十一、怎么查看短信剩余数量和已经发送的短信内容？

答：会员/办卡-群发管理-群发日志里面查看已经发送的微信或者短信内容。短信剩余数量也可以看到

十二、保养提醒怎么设置？

答：车辆在第一次保养开单的时候选择保养单，并且设置好下次保养时间。在系统设置那里可以自己设置保养提醒提前天数。到时候可以在系统首页车辆提醒那里找到快到期的保养车辆，之后给他们发通知

十三、微信支付添加目录显示目录未通过icp备案

答：目录前缀选择http:// ，后面直接输入entwx.cheoo.net/AppPool/Reservation/newcoo/，不要输入前缀http://.

目录前缀选择https://，后面直接输入entwx.cheoo.net/AppPool/Reservation/newcoo/，不要输入前缀https://.

十四、微信公众号授权提示添加模版失败：40102？

答：有两种可能：

1，没有添加模板消息，那就需要另行添加模板消息，在公众号首页，左侧的添加功能插件->模板消息->添加

具体添加信息可以以下为例：IT科技/IT软件与服务   交通工具/汽车相关。申请理由：通知车主施工完成，发送消费结账提醒，提高车主满意度

2、已经添加了模板消息，而且查看模板选择的都正常，需要重新授权一下

十五、卡券设置里面的限定每个车牌号可参与活动1次是什么意思？

答：指每个车牌号只能使用此卡券一次，哪怕有领到多张同类卡券，第二次使用会有相关提醒说已用过，不能再使用了