员工离职,汽服店如何应对

         目前在汽车后市场,很多企业都有一个困扰,辛苦培养的员工,突然提出辞职,然后迅速开了一家公司和你的公司经营一样的项目、产品、定义的客户群体也很接近,甚至他也顺便带走了几个员工。如果是核心人才,对很多企业都会造成很大的损失,严重的可能直接倒闭。


         其实不止在汽车后市场,任何行业/企业的员工未来都可能是我们的竞争对手,就算你的员工不开店,也可能有其它人开店,市场那么大,只要坚持,唯有努力做好自己的,拿出当初创业的激情,好好做,一起繁荣,不是更好的结果吗?

        员工离职,汽服店如何应对

       我们的建议


       建议先不要轻易和对手进入价格战。一般新店开业,打折促销是拓展新客的首要策略,但在供应链信息透明的情况下,任何一家店都不太可能持续一直打价格战的。


      你需要牢牢掌握自己核心的项目和主营的业务。如果你还没有这些,那就要趁对手刚起步,尽快提炼出来,把自己店的核心竞争力放大。


      通过促销活动,拉一下人气,比如把原有客户套餐作一下调整,对经常来店里的熟客,要有针对性地做一些促销和回馈,增加你们的粘性。因为熟客在消费人群中有一定影响力,他们的好口碑可以持续拉动周围的人来店消费。


       目前在汽车后市场,前台接待、机电中工、美容主管、机修主管这些重要岗位都是供不应求,这些人也更有动力通过跳槽实现翻倍地涨薪。要留住你的重要员工,最管用的方法不是涨工资,也不是马上修改薪酬方案,增加员工的个人提成,而是多给予关怀,比如每月和员工有一次聚餐,每月组织团建活动,并主动关心员工家庭情况。这可以增加你们的相互理解与情感互动,对员工形成更持久的激励。


        以目前整个汽车后市场的大环境来说,店与店之间的竞争是难以避免的。而面对竞争,老板的心态很关键。首先要接受新开的店或多或少的影响自己的生意,不要慌,稳住阵脚,既然对方开新店,说明他们也是考察过周边是有需求的,说明自己的店还有许多做的不到位的地方,没满足到周边市场的需求。

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        最后竞争的结果取决于两个方面:一是自身的实力,二是周边市场需求的大小。


        强烈建议暂时附近没同行竞争的门店老板们,一定要做好自己店内最基本的各项技术输出、服务输出、项目产品输出,培养并建立起牢固的客户关系,这其实也在为自己的店筑起了竞争壁垒,一是竞争对手不敢进来,二是即使进来了也对你构不成威胁。


        其实换个角度看,竞争并不是坏事,首先从客户的角度是欢迎竞争的,他们可以获得更好的服务和更实惠的价格。其次是门店,通过竞争才能提升自己的综合能力,体现出老板的真正水平,一旦你在竞争中获胜,将收获对方丢弃的战利品。

                                 



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