车险运营新思路

         车险运营新思路,车险彻底从以销售属性的业务特征,转向了降本增效、提升服务、运营用户的路上来。


        接下来车险业务的竞争转向如何更精细化运营提效,如何用科技化、数据化、智能化手段构建自身壁垒,跳出同质化竞争。而且要贯穿车险业务链的全流程:


       1、售前


       把前端的展业成本,通过用户分层筛选,精准投放有限的费用资源。


       通过用户分层筛选甄别,靠几十年不变的车险数据模型肯定不够。车险综改有效促进了保险公司风险定价能力的提升,也为第三方服务机构带来极大的发展机会。


       在自主定价系数当中,更多的引入了人、车等各种风险定价因子,能够大幅度地提升机动车的风险细分能力,和定价的准确度。这是一个敞开式、拼数据模型的机会。


      车险运营新思路


      2、售中


      运用科技手段提升理赔端的效率和风控水平,实现欺诈案件剔除、改变传统查勘理赔过程中对人的过度依赖,实现自主化、便捷化理赔,通过同质件、再制造件等替代原厂件,都是很好的售中降本增效的手段。


     3、售后


       通过整合对车主提供更人性化、便捷化的增值服务。包括救援、代步、增值服务,对优质车主进行筛选后用更多的增值服务来增加优质车主续保和存留。形成业务闭环。


      车险运营新思路,门店运营的建议


      车险业务不是任何门店都要去做的,对于钣喷业务量不大,不打算走钣喷中心路线的门店,建议还是把精养专修做好,钣喷及保险业务集中到以钣喷中心为主要发展方向的店面去做,未来市场布局将会是以专业为业务分割的主线,大而全却不精通的业务路线将会越来越艰难。

                           



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