汽车维修门店的价值所在

       近两年,受一系列成分影响,维修门店的整合速度在加快,一方面门店数目在下降,另一方面门店之间的并购成为趋势。

  在汽车后市场,这样的并购/合伙曾经屡见不鲜。在大环境下,怎样让本人的门店更具价值所在,显得尤为紧张。

  针对维修门店价值所在这一话题睁开调研,同时,与多位维修连锁门店负责人交流,学习他们多年门店运营和门店拓展经验,听取了他们的意见,以下是调研后果及各方概念:

  1、您所在区域出现了维修门店并购情况吗?

  在这个问题下,将近80%的调研者表示所在区域出现了维修门店并购情况,其中51%的人表示并购的频率并不高,惟有10%的人调查到并购情况时常出现。

  从整体数据来看,一方面表明维修门店并购情况确着实全国同步发生,一方面表明整合的力度和速度还不是很大。

  被看好的优质线下门店和将被淘汰出局的传统门店是同步进行的。这两三年门店谋划会相对困难,大象打架,草木遭殃,贫乏业务和流量支持,谋划才气弱的门店很快会出局。

  2、维修门店的什么硬件非常具价值所在?

  在这个问题下,绝大多数调研者选定地理位置这一选项。对于几乎所有线下实体门店,地理位置都是硬条件中非常紧张的成分,这一概念几乎杀青了共识。

  选定门店装修选项的人非常少,但在不少门店老板的理念中,加强客户体验的手段之一即是进步门店装修水平,让客户在第一感官下发生信托,并在维修养护守候过程中享受到更舒服的环境。但调研后果显示门店装修的价值所在并不如想象辣么紧张。

  3、维修门店的什么软件非常具价值所在?

  对于门店软实力,调研者的选定相对疏散。38.5%的调研者选定门店管理标准,这涉及到门店的规范化运营,相对而言,连锁门店更具优势。背面两个选项涉及到人员,一是店长才气,二是员工本质,更多的调研者觉得店长才气更有价值所在。

  门店体系这一选项的选定率相对较低,不同概念:注重线上线下一体化运营,小资本投入、快速回报、注重单位产出的门店更具价值所在。

  4、影响门店价值所在非常主要的成分是?

  从宏观层面来看,更多调研者觉得门店产能是影响门店价值所在非常主要成分,这其实是从后果反推缘故。

  单店产值和盈利才气肯定是非常紧张的,若企业不能挣钱,对谋划者没有价值所在,对客户没有价值所在。所以单店产值盈利才气,是实现客户价值所在和门店价值所在的条件条件。

  关于门店软件和门店硬件的对比,胡锐觉得,软件和硬件是一回事,都是综合才气的体现,管理标准、门店位置、技术专修等都相关联。惟有各个单点的综合水平提升,才气进步客户写意度,创造客户价值所在,门店才会有价值所在。这是个体系工程,并不是某一个点突破就行。

  5、连锁门店是否比单店更具价值所在?

  这个问题下,超过六成的调研者觉得连锁门店比单店更具价值所在,惟有11.5%的调研者觉得单店更具价值所在。

  连锁门店肯定更有价值所在,惟有100家以上的门店、10万以上客户群体的连锁体系才有价值所在。由于惟有客户才气发生价值所在,无论硬件或是软件,门店装修或是员工本质,这些都不可靠。再优秀的店长,也不可能复制1000个千篇一律的。惟有一个商业模式的复制,才气发生千篇一律的门店,才气有更大的价值所在。

  若从盈利才气角度开拔,单店比连锁门店谋划更简单、更干脆,给客户的价值所在更高,但从资本的角度和企业规模的角度来讲肯定是连锁的价值所在更高。连锁在客户方面实现的价值所在,更多的来自于规模化、标准化、便捷性的服务。

  门店要有价值所在就要让门店更值钱,要更值钱就要创新,在模式、定位、运营上创新,做到了开店的钱让用户出,锁定一个客户让他消费一千次,而且再让他转介绍客户再消费一千次。

  维修门店主要是服务车主,办理车主的日常养车需要,是汽车后市场留房客户的紧张接口,门店的价值所在在于让客户信托,实着实在做事,以赞助客户办理问题为目标。

  个人觉得单店更多看人脉、技术、交情,连锁看服务、标准化、体验感。

  门店价值所在在于其已创造的口碑,以及通过专业服务和整体装修样式所杀青的较高认知度。

  服务要得到客户的认可,员工在店里工作得到本身价值所在的体现和提升,同时门店要连接赚钱。

  因门店的地理位置、获客才气及服务水平所带来顾客强粘度(具有价值所在)。

  品牌力、服务质量、客户写意度,市场一定会有理性的回来。

  汽车服务惟有一个价值所在,即门店对客户有没有价值所在,仅此而已。

  

  

                                           



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