汽车维修管理系统-汽修门店要学会借助数字化工具

  汽车维修管理系统根据《 2019年中国汽车用户在线维护报告》,从2015年到2018年,中国汽车售后市场规模从7600亿元增长到12.90亿元。其中,汽车维修的复合年增长率约为29%。可以预见,未来的汽车售后市场前景广阔,汽车售后市场的上限仍然很高,并且还在继续上升。


  从事此行业已有20年以上经验的行业资深人士表示,汽车维修业务仍然是好生意,但业务逻辑需要重组。作为维修行业的主体,单一商店和小型连锁店必须与不断增长的人工和租金成本竞争获利能力,还必须与互联网和资本竞争。但是无论如何,汽车维修业务都是围绕用户展开的。

  

  在互联网时代,人们的消费观念发生了重大变化,消费水平逐渐呈现差异化趋势。从当前的角度来看,用户对互联网汽车维修服务的理解和接受程度也越来越高,他们对维修服务的个性化需求也越来越明显。因此,如果汽车维修店想要留住用户,则他们需要适应互联网和数字时代的发展趋势,并升级其商店和业务。


  当然,每个汽车修理厂的资金,资源和流程都不同,数字化转型的方式也可能不同。但是,数字化转型带给用户的价值应该是相同的:它可以节省时间和金钱。

   汽车维修管理系统

  在快节奏的城市生活中,时间就是金钱的概念已经为公众所接受。诸如汽车之类的车辆的出现是为了节省人们在路上的时间。在汽车售后市场行业中,人们对汽车维修时间的容忍度不断降低。

  但是,在传统的汽车维修店中,最初非常简单的维护任务通常需要几天的时间。为什么会这样呢?也许由于维修时间长,可以反映出维修的难度,所以提高维修价格很方便;它也可能是管理过程中的手动操作,从而导致某些订单被延迟。


  前者反映出汽车修理厂缺乏互联网思维,而且愚弄人的专业汽车修理门槛很高,但他们不知道“小水长流”是为汽车修理厂赚钱的正确方法。后者反映了缺乏商店管理,并且尚未实施数字应用程序。


  如果开发或使用汽车修理厂操作工具,则可以实现对用户和车辆的精细管理,并维护与消费者的关系,从而减少客户流失并提高客户满意度。


  另一方面,所有商品和服务都在争夺“性价比”,汽车维修店也不例外,它们需要为客户节省尽可能多的钱。


  对于汽车修理厂来说,是供应链影响了商品和服务的“性价比”。然后,如果我们实施店面的数字化管理并标准化产品供应链管理,服务和运营,则最终消费者可以获得更高效,更高质量,更便宜的汽车维修和保养经验。


  简而言之,在消费者差异化的大趋势下,汽车维修管理系统也在不断差异化。只有抓住数字升级的机遇,为用户提供“省时又省钱”的高质量服务,汽车维修店才能在汽车维修行业中占据一席之地,该行业将在未来20年中继续发展。



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