汽车美容店不盈利?你缺少一套成功的营销方案!

  目前市面上汽车快修快保店对4S店造成了紧张的打击,汽车后市场的崛起已经来到了更高的程度,我们总会看到种种细分平台的连锁品牌快速崛的落地到社区周边,从洗车、美容到维修、保养,职业化单干和服务的体验也在提升。这对车主来说是功德,对汽车后服务市场也是功德,但对于中小型,尤其是单门店范围的汽车服务企业来说,可能并不是什么功德。


  纵观整个行业的漫衍,除了小有范围的连锁门店以外,其实50%的汽车服务门店因此夫妻店面为主,大概是少许三五个人的门店,整体本质谈不上高,谈不上企业经管,大片面是修理师傅出身,记着豆片张,更谈不上营销,大家用原始的方法提供传统服务,最后发现所谓的竞争力,可能只表现在费用更底这个层面。


  在汽车后服务平台,80%的企业整体职员的受教诲程度比较偏低,接触新事物比较困难,想做营销不知道从何处下手,只能不断寻找更好机会,寻找更合适的经管职员,但往往这样的企业就算是找到合适的人才,也很难留得住人。惟有20%是比较年轻的汽车维修企业,连锁企业居多,接触外界新事物快,脚步紧跟时代前沿,团队建设快,会员营销认识强,针对会员的精准营销做的比较到位,有自己的独道看法。 


  中小型汽车服务企业,难道无法用比较简单可控的技巧,通过会员营销实现破局吗?汽车美容行业店面的营销方案是什么?底下通过实例的形式来给大家分享一下,汽车行业的门店是怎样做自己的会员营销的。

  

  这是一个真实的案例:

  

  这家汽车服务门店做了3件事,完全旋转了事迹惨淡的局面。

 

  1、巧借职业提升说服力,从而带动高客单价


  有许多的车主看待车辆的保养认识淡薄,认为汽车保养即是换个机油机滤就完事了,当维修顾问给出车辆保养建议时,往往会见知客户说还需求做少许别的项目,但大片面客户不愿意做,担心被骗受骗。


  这家店注意到了这个疑问,他们引入了汽车检验设备(其实大多数店里也都有),夸大维修顾问接到车的第一步,必须带着客户劈面对汽车进行检验,而且针对检验数据逐项给客户疏解,好比你的电池寿命可能快到头了,建议更换,若此次不想换没有关系,但建议你不要拖到3个月,可能会出现陡然打不着火儿的情况。好比刹车片的厚薄,好比手刹的松紧程度等等。


  经由维修顾问的现场疏解,对比之后,大片面客户都胜利接受维修保养建议,同时增进了顾客对维修企业的信任度,这个关节是在维修顾问赞助客户做维修保养关节建立了更高的信任度。


  2、保举办卡,巧推进态储值


  当维修顾问将车辆保养完毕后,将客户车辆清洗完毕,此时客户到前台结账的时候,前台工作职员见知客户本次花费的金额,前台工作职员会凭据元花费金额区间给客户提供精准的初值政策,如客户花费420元,前台工作职员会保举一个充值500元送50元,另送50元朝金券的政策,节余的储值下次花费还可以用,这样客户很容易就会选定储值了,此时针对店面锁定了客户,增加了客户到店的次数。更好的是客户的代金券还可以给别人使用,提高了老客户带动新客户的机会。


  通过以上的案例剖析,我们要思考的是怎样把企业由经营产品变成经营客户,从卖产品变成提供商。在市场竞争激烈的当下,怎样让我们自己的企业博得更多的客户资源?建立信任才是使经营朝着更好方向转变的位于技巧。



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