疫情持续期间,汽修生意要这样做才行!

  2020年已经过去一个多月了,相比春节前的繁华热闹,看着空无一人的街道,才真正感受到“新冠病毒之战”的惨烈。不止是对生命的威胁,更是对实体经济沉重的打击。

  

  据统计,受疫情影响85.01%的企业维持不了3个月生存。29.58%的企业2020年营业收入下降幅度超过50%,58.05%的企业收入将下降20%以上。

  

  也就在上午开完工作会,看到一个汽修前辈的朋友圈写到:相信祖国一定能打赢“肺炎战争”,希望我的事业也能坚持到胜利的那一天!

  

  打赢战争很重要

  同时面对严峻的市场环境,生存也同样重要。


  车吉祥—汽修店“疫后”经营指南

  建立无接触服务流程,

  保持安全距离,

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  施工情况实时推送, 顾客可放心离店等待,施工结束再返店结算取车。

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  支持提前打印结算单,消费账单一目了然,自行核对避免产生纠纷。

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  特殊时期客户满意度也不能放松,建立有效沟通,体现客户关怀。

  公众号推广--培养线上服务习惯

  结算完成,引导车主识别二维码,即可快速绑定,促进线上服务习惯培养。

  结语:

  这是一场战役,也是提升门店竞争力的一次考验。

  面对困境,

  谁能更快适应市场变化,

  有更完善的服务流程,

  玩转线上维护与线下服务的融合,

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  精准引流,谁就能抢占先机率先起跑!

  



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